Telefonate sicher und souverän führen

"Damit der Griff zum Hörer kein Missgriff wird."

Das Telefonat gehört zum beruflichen Alltag. Aber nicht jedes Telefonat ist alltäglich. Im telefonischen Gespräch gelten andere Spielregeln als im Gespräch vis-à-vis. Bestenfalls führen Sie jedes Telefonat mit der gleichen Souveränität, positiven Ausstrahlung und angemessenen Leichtigkeit.

          Einen zweiten Versuch haben Sie (meist) nicht!

Um Ihre Interessen erfolgreich umzusetzen, kommt es vor Allem auf das WIE im Telefonat an. In diesem SoftSkills-Seminar erfahren Sie, wie Sie das Buchstabieralphabet richtig anwenden, wann und warum die namentliche Ansprache Gold wert ist, wie Sie angemessen mit schwierigen Inhalten, Situationen und Menschen umgehen können.
                                                                                                          ...und vieles Vieles mehr.